Zertifiziert nach neuesten Standards: DRK Fulda hat „hohe Qualitätsstandards“

14.06.16 - Als einer der ersten Kreisverbände in Deutschland ist der DRK Kreisverband Fulda nach der neuen, internationalen DIN EN ISO 9001:2015 und der DIN EN 15224 erfolgreich zertifiziert worden. Damit erreicht die größte Hilfsorganisation in der Region Osthessen jetzt die sogenannte „High-Level-Structure“, die die Integration verschiedener Normenwerke innerhalb eines Qualitätsmanagement-Systems vorgibt. Neben den Anforderungen der ISO 9001 ist auch der Anforderungskatalog der DIN EN 15224 Norm, der speziell für das Gesundheitswesen entwickelt wurde, mit abgeprüft worden.

„Das Qualitätsmanagement hat in unserer Organisation eine sehr hohe Bedeutung, denn es sorgt für standardisierte Abläufe und hilft uns bei der Optimierung von Strukturen und Prozessen“, sagt DRK-Geschäftsführer Christoph Schwab und betont: „Wir garantieren damit ein hohes Maß an Patientensicherheit und haben ein ausgefeiltes Risikomanagement.“

Die Gutachter vom TÜV Hessen haben fünf Tage lang die Bereiche Rettungsdienst, Flüchtlingshilfe sowie die Ausbildungs-Ressorts: Erste Hilfe und Ausbildung von Pflegeunterstützungskräften akribisch unter die Lupe genommen. Dazu Auditleiterin Sonja Sieger aus Darmstadt: „Mein Prüferteam und ich haben intensiv und streng geprüft. Und man merkt: Qualität spielt beim DRK Fulda eine wichtige Rolle.“

Beeindruckt hatte die TÜV-Prüferin besonders, dass in der Flüchtlingserstaufnahme-Einrichtung Max Bahr (Fulda) trotz Standby-Modus die gesamte Infrastruktur weiterlaufe. „Das ist ein Zeichen für Qualität. Wir haben nichts zu beanstanden.“ Der Rettungsdienst arbeite „überaus strukturiert“ und auch Datenschutz und Patientensicherheit würden groß geschrieben. „Die Mitarbeiter sind motiviert und sehr kompetent“, heißt es im Fazit von Sonja Sieger.

DRK-Geschäftsführer Schwab dankt Valentin Rehnert, dem externen Berater für Qualitätsmanagement: „Er begleitet uns ganzjährig, hat das notwendige Know-how, ist kompetent und schützt uns vor Betriebsblindheit.“ Erstmals ist das DRK Fulda 2001 vom TÜV Hessen zertifiziert worden. Die neue Urkunde hat eine Gültigkeit von drei Jahren. +++