Mitarbeiter Kundensupport (m/w/d)

Mitarbeiter Kundensupport (m/w/d)

Als einer der Top Multichannel- und Fulfillmenthändler in Deutschland sind wir stolz darauf, zu den am schnellsten wachsenden Unternehmen in der Region Fulda zu gehören. Neben einer leistungsstarken Logistik und über 1 Mio. versendeter Pakete im Jahr sind wir für marktführende Hersteller Vertriebs- und Servicepartner im Bereich Telekommunikation, IT, Küchengeräte und vielem mehr.

Was Dich erwartet:

• Professionelle Bearbeitung von Kundenanfragen via Telefon, E-Mail & Chat
• Dokumentation und Nachverfolgung von Kundenanfragen in unserem System
• Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Lösung von Kundenproblemen
• Aktive Mitgestaltung und Verbesserung unserer Kundenservice-Prozesse
• Kommunikation mit Service-Centern, sowie Bearbeitung variierender Service-Anliegen

Das bringst Du mit:

• Abgeschlossene Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im Kundenservice oder in einer ähnlichen Position von Vorteil
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Empathie und ein hohes Maß an Kundenorientierung
• Teamfähigkeit und eine selbstständige Arbeitsweise

Darauf kannst Du Dich freuen:
• Einen unbefristeten und zukunftssicheren Arbeitsplatz
• Ein junges, engagiertes Team in dem jede Meinung zählt
• 30 Tage Urlaub und regelmäßige Firmenevents
• Benefits wie Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, kostenlose Getränke und Mitarbeiterrabatte

Haben wir Dein Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung.
Sende uns Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen per Mail an [email protected] 
derdiedas Onlinevertriebs GmbH - Wellastraße 2 - 36088 Hünfeld
Ansprechpartner Recruiting und Personal: Mario Henkel