Mitarbeiter für die Touristinformation (m/w)

Magistrat der Kreisstadt Bad Hersfeld

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Touristinfo

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Die Kreisstadt Bad Hersfeld sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt

eine Mitarbeiterin / einen Mitarbeiter
für die Touristinformation
im Rahmen einer Teilzeitbeschäftigung.

Was sind Ihre Aufgabenschwerpunkte?
- Information der Gäste vor Ort in der Touristik-Information (Counterdienst)
- Beantwortung von Gästefragen per Telefon, Email, Internet und Brief
- Bearbeitung von Beschwerden
- Verkauf von Souvenirartikeln
- Wareneinkauf, Koordination von Prospektauslage sowie Verteilung
- Pflege des Waren und Prospektbestandes
- Terminkoordinierung der Gästeführungen
- Regelmäßige Datenpflege aller touristischen Daten
- Entwicklung von Angeboten und Werbestrategien
-Vorbereitung und Umsetzung von Qualität Standards
- Überarbeitung von touristischen Wegweisern
- Regelmäßige Leistungsträgerbefragungen
- Zusammenarbeit und Koordination mit Vereinen und Verbänden
- Enger Kontakt zu internen und externen Partnern (Unternehmen/Verwaltung)

Es handelt sich nicht um eine abschließende Aufzählung.

Worauf kommt es uns an?
Für die ausgeschriebene Stelle suchen wir eine verantwortungsbewusste und engagierte Persönlichkeit, die über eine erfolgreich abgeschlossene touristische Ausbildung verfügt.

Darüber hinaus erwarten wir von Ihnen:
- Kenntnisse im Buchungsprogramm Feratel sind wünschenswert
- Serviceorientierung, Freundlichkeit, Teamfähigkeit, Motivation, Belastbarkeit und Flexibilität (Bereitschaft zur Arbeit an Wochenenden und Feiertagen)
- gute organisatorische Fähigkeiten
- fundierte MS-Office Kenntnisse
- gute Ausdrucksfähigkeit (in Wort und Schrift)
- gute Fremdsprachenkenntnisse in Englisch (in Wort und Schrift)
- Berufserfahrung im Vertrieb/Marketing idealerweise im touristischen Bereich bzw.
Kundenbetreuung/Front Office ist wünschenswert

Was wir Ihnen bieten!
Es erwartet Sie eine verantwortungsvolle, vielfältige und abwechslungsreiche Tätigkeit bei der Stadtverwaltung Bad Hersfeld.

Die Einstellung erfolgt in ein unbefristetes Beschäftigungsverhältnis.

Die Eingruppierung erfolgt in Entgeltgruppe 5 des Tarifvertrages für den öffentlichen Dienst (TVöD). Die regelmäßige wöchentliche Arbeitszeit beträgt 19,5 Wochenstunden (Teilzeit).

Bewerbung
Bitte senden Sie ihre Bewerbung in elektronischer Form (ein PDF-Dokument) mit den üblichen Unterlagen bis zum 03.06.2018 an den

Magistrat der Kreisstadt Bad Hersfeld
Fachbereich Personalmanagement
Weinstraße 16
36251 Bad Hersfeld
E-Mail: personal@bad-hersfeld.de

Bei Rückfragen wenden Sie sich bitte unter der Rufnummer 06621/79509-20 an Herrn Wimhöfer (Leiter des Fachbereichs Stadtmarketing).

Abschließender Hinweis
Die Kreisstadt Bad Hersfeld will ihren Beitrag zur beruflichen und gesellschaftlichen Gleichstellung der Frauen leisten. Wir fordern Frauen deshalb ausdrücklich zur Bewerbung auf. Schwerbehinderte Bewerber / innen werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

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