REGION - 08.12.2020

Impulse von Stadtpfarrer Stefan Buß: Wartezeit

"Bitte warten. – Please hold the line", so lautete die Ansage, als ich einmal die Störungsstelle der Telefongesellschaft anrief. "Bitte warten." Während ich also der Aufforderung der digitalen Stimme folgte und abwartete was passierte, hatte ich Zeit mich beim Warten zu beobachten. Dabei war ich über mich selbst verwundert, welche Ungeduld ich beim Warten an den Tag legte. Bereits nach wenigen Minuten lief unruhig ich in meiner Wohnung auf und ab, haderte mit meiner Situation, empörte mich über die mangelnde Kundenfreundlichkeit und die Zumutung, mich so lange in der Warteschleife zu halten.

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