Erneut Vier Sterne für Hotel Platzhirsch: "Qualität ist Teamleistung"

28.08.21 - Im Jahr 2018 konnte das Hotel Platzhirsch in Fulda für konstante Qualität in Service, Komfort und Auswahl die begehrte 4-Sterne-Plakette der DEHOGA Hessen entgegennehmen. Jetzt wurde das Hotel erfolgreich re-zertifiziert.

Nach 2018 wurde das Hotel Platzhirsch bereits zum zweiten Mal mit vier Sternen klassifiziert ...

Der Kriterienkatalog der DEHOGA ist umfangreich: Von der Rezeption über den Service, den Veranstaltungsbereich und dem Freizeitangebot bis zu den Zimmern, der Gastronomie, den Online-Aktivitäten und anderen Kriterien wird von den zertifizierten Prüfern alles unter die Lupe genommen.
 
Es gilt das Prinzip: Je mehr Sterne, desto mehr Merkmale müssen vom Hotel beziehungsweise dem Beherbergungsbetrieb erfüllt sein. "Ist eine Minibar auf den Zimmern? Gibt es ausreichend Handtücher und Kleiderbügel? Wie viele Stunden steht ein Zimmerservice zur Verfügung, wie viele Stunden Getränke- und Speisenangebot? Ist die Rezeption 24 Stunden besetzt? Es kommen viele Faktoren zusammen, die gemeinsam erst die Vier-Sterne-Qualität ausmachen", erklärt Marie Sofie Post, stellvertretende Hoteldirektorin.

Die Qualität und der Komfort wurde seit 2018 nochmals verbessert, vor allem in Sachen Digitalisierung: komplett kontaktloser Check-in und Check-out, digitale Hotelmappe, Speisen und Getränke über die App ordern - "all das sind Qualitätsmerkmale, die Gäste heute erwarten und die bei uns vollumfänglich erfüllt werden. Wir sind auf dem neuesten Stand, um die Abwicklungsprozesse so komfortabel und unkompliziert wie möglich zu gestalten. Aber im Zentrum steht immer der Mensch: Unser Dank geht deshalb an das Platzhirsch-Team. Unser Team ermöglicht es uns erst, den hohen Anforderungen auf dem Markt gerecht zu werden und unsere Gäste zufrieden zustellen. Teamarbeit in der Gastronomie und Hotellerie ist das A und O und ermöglicht uns erst eine so gute Qualität", freut sich auch Hoteldirektor Dirk Schütrumpf. +++