Vodafone-Störung am Aschenberg: Bis zu 1.076 Kunden betroffen

20.01.24 - Hier läuft greade etwas ganz und gar nicht so, wie es sein sollte: Eine OSTHESSEN|NEWS-Leserin wandte sich am Freitagmittag mit einer dringenden Frage an unsere Redaktion. "Ist Ihnen denn eine Störung von Vodafone im Bereich Fulda-Aschenberg bekannt?", wollte sie von uns wissen. Seit mehreren Stunden treten laut der Kundin wohl Probleme unter anderem beim Kabel TV auf. Grund genug, beim Unternehmen selbst nachzufragen. Die Antwort des Anbieters bringt wenig später Licht ins Dunkel.

Einem Vodafone-Konzernsprecher aus Düsseldorf liegen zu dem Sachverhalt einige Informationen vor, er gibt uns entsprechend Auskunft. Er schreibt in einer E-Mail: "Vodafone hat seit Freitag, 19. Januar, um 12:04 Uhr eine lokale Störung in einem kleinen Teil seines Glasfaserkabelnetzes innerhalb von Fulda." Konkret wirkt sich das für die betroffenen Kunden wie folgt aus: "Bei insgesamt bis zu 1.076 Kunden im Ortsteil Aschenberg sind Kabel TV, Internet und Festnetz-Telefonie vorübergehend nicht verfügbar."

Das ist die Ursache des Problems

Über die Hintergründe des Problems weiß der Konzernsprecher ebenfalls mehr: "Ursache ist ein Anbindungsfehler auf dem unterirdischen Kabelstrang, über den diese Haushalte an das Festnetz angeschlossen sind. Konkret ist die Glasfaser-Zufuhrstrecke zu einer örtlichen Vodafone-Betriebsstelle vorübergehend außer Betrieb. Unser lokaler Dienstleister wurde umgehend mit der Reparatur beauftragt. An dieser wird gerade mit Hochdruck gearbeitet."

Vodafone-Sprecher: Unternehmen entschuldigt sich für Unannehmlichkeiten

Abschließend heißt es: "Wir bitten die betroffenen 1.076 Kunden bis zum Abschluss der Reparaturarbeiten noch um etwas Geduld und um Entschuldigung für ihre vorübergehenden Unannehmlichkeiten." Die Daumen sind jedenfalls gedrückt, dass bei den entsprechenden Vodafone-Kunden schnell wieder alles beim Alten ist - und alle Verbindungen wie gewohnt laufen.

Update: Die Störung konnte laut dem Konzernsprecher am selben Tag noch gegen Abend (21:45 Uhr) wieder behoben werden. (mkr) +++