Mängelmelder der Stadt als App - per Handy fotografieren und hochladen

03.12.24 - Nach einer gut einjährigen Testphase hat die Stadt Fulda nun die neue Mängelmelder-App eingeführt. Die App ist im Google Play Store sowie im Apple App Store unter dem Namen "Mängelmelder – wer denkt was GmbH" erhältlich und steht ab sofort zur Nutzung bereit.

Während der Testphase seit November 2023 war der Mängelmelder über die städtische Website erreichbar und wurde gut genutzt. Mit der App auf dem Mobiltelefon ist die Nutzung nun deutlich komfortabler und einfacher: Direkt vor Ort kann der festgestellte Mangel oder die Störung an der öffentlichen Infrastruktur per Foto dokumentiert und sofort hochgeladen werden.

Eine erweiterte Auswahl an Kategorien erleichtert nun die Zuordnung der Meldungen:

Dank genauer Standortangabe, Fotos und einer Kurzbeschreibung erhalten die Mitarbeitenden der Stadtverwaltung einen ersten Überblick und können ohne Verzug entsprechende Maßnahmen zur Beseitigung oder Reparatur einleiten. Doppelmeldungen oder zeitraubende Abstimmungen zwischen den Fachämtern entfallen. Auf einer digitalen Karte kann der aktuelle Bearbeitungsstand der Meldungen jederzeit eingesehen werden. So sorgt der Mängelmelder nicht nur für mehr Transparenz, sondern hilft der Stadtverwaltung dabei, die eingehenden Meldungen effizient zu erfassen und schneller zu bearbeiten. (js/pm)+++