82.000 Notrufe im Jahr: Wie Thilo Wehner das "Herzstück der Polizei" leitet

28.08.25 - Wer die 110 wählt, kommt beim Polizei-Notruf raus. Thilo Wehner ist seit April 2025 Chef der Leitstelle im Polizeipräsidium Osthessen. Er leitet den Führungs- und Lagedienst in der Abteilung Einsatz. Konkret heißt das: Der Erste Polizeihauptkommissar ist für über 40 Mitarbeiter verantwortlich, die rund um die Polizeiführer vom Dienst (PvD) und die Leitstelle sowie zwei Sachgebieten "das Herzstück des Polizeipräsidiums Osthessen" bilden. Rund um die Uhr, an 365 Tagen.

Die Einsatzzentrale der Polizei Osthessen befindet sich im Präsidium im Münsterfeld. ...

In den vergangenen 25 Jahren hat der 46-jährige gebürtige Unterfranke zahlreiche Stationen bei der Polizei erfolgreich durchlaufen – nach wenigen Monaten bei der Bereitschaftspolizeiabteilung in Würzburg wechselte er zur Polizei Hessen, wo er seither verschiedenste Funktionen – zuletzt als Chef der Polizeistation Hünfeld – innehatte. OSTHESSEN|NEWS hat mit Thilo Wehner über seine neue Aufgabe, die zwischen Routine und Extremsituationen verbindet, gesprochen.

"Ich habe mich ganz gut in der neuen Rolle eingelebt. Der Aufgabenbereich ist mir nicht fremd. Ich war bereits im Stabsbereich tätig – schon vor meiner jetzigen Aufgabe. Viele Abläufe und Strukturen sind mir deshalb vertraut", erklärt Wehner. Er hebt besonders die stetige Weiterentwicklung und die Optimierung der Arbeitsabläufe hervor, die den Alltag effizienter machen. "Die Polizei befindet sich ständig in der Weiterentwicklung." Neue Technologien, modernisierte Prozesse und ein gutes Team prägen die Arbeit. Gleichzeitig fließen im Alltagsgeschäft mit all den unvorhersehbaren Ereignissen, die auftreten können, beim Führungs- und Lagedienst alle Fäden und Informationen zusammen, die schlussendlich auch für den Erfolg eines jeden Einsatzes entscheidend sein können.

Jeder Anruf kann Leben verändern!

Thilo Wehner spricht mit OSTHESSEN|NEWS über seine neue Tätigkeit.

Als Leiter des Stabsbereichs "E 3" verantwortet Thilo Wehner die Leitstelle und damit die Annahme von Notrufen. "Im Jahr gehen ungefähr 82.000 Notrufe in unserer Einsatzzentrale ein", berichtet Wehner. Jeder Anruf aus Osthessen - den Landkreisen Fulda, Hersfeld-Rotenburg und Vogelsberg - wird in Fulda am Sitz des Polizeipräsidiums im Münsterfeld angenommen und von geschulten Polizeibeamten bewertet. Die Informationen müssen präzise und vollständig sein, um im weiteren Einsatzverlauf die richtigen Entscheidungen treffen zu können. "Man muss in einem Telefonat alle entscheidenden Informationen bekommen, die notwendig sind", erklärt er. Die Anrufer befinden sich oft in emotionalen Ausnahmesituationen, sodass neben fachlicher Kompetenz auch ein hohes Maß an Einfühlungsvermögen und geschulter Kommunikation erforderlich ist.

"Man muss in einem Telefonat alle entscheidenden Informationen bekommen, die notwendig ...

Julissa Sauermann (links), Pressesprecherin des Polizeipräsidiums Osthessen ...

Thilo Wehner ist seit April 2025 Chef der Leitstelle im Polizeipräsidium Osthessen. ...

Wehner beschreibt, wie sein Team in Wechselschichten arbeitet, um rund um die Uhr einsatzbereit zu sein. Doch die Aufgaben im Stabsbereich Führungs- und Lagedienst reichen weit über die reine Notrufannahme hinaus: Bei besonderen und herausragenden Einsätzen – in denen es beispielsweise auch um Leben und Tod geht – übernehmen die Polizeiführer vom Dienst (PvD) die Koordination. Die erfahrenen Beamten bewerten die Lage fortlaufend und entscheiden zum Beispiel, wie viele Einsatzkräfte vor Ort benötigt werden, verfügen entsprechende Handlungsanweisungen (sogenannte Leitlinien) und informieren bei Bedarf auch Führungskräfte des höheren Dienstes.

Je nach Situation wird die Lage dann gegebenenfalls aus dem Tagesgeschäft herausgelöst und die Befehlsstelle zur weiteren Einsatzbewältigung besetzt. Denn auch die herausragenden Sofort- und Einsatzlagen zählen zu Thilo Wehners Aufgabenbereich dazu. Sein Team übernimmt federführend die Schulungen für solche im Polizeijargon genannten BAOen (BAO = Besondere Aufbauorganisation) und betreut zusätzlich die Technik rund um die Kommunikation und Dokumentation solcher Einsatzlagen.

Moritz Bindewald, Stellv. Redaktionsleiter von OSTHESSEN|NEWS

O|N-Reporter Constantin von Butler führte das Gespräch mit Thilo Wehner. ...

“Die Polizei Osthessen ist gut aufgestellt.“

Respekt gegenüber den Einsatzkräften sinkt

Hier landet der Notruf 110. Ein Archivbild aus der Polizei-Leitstelle. Von hier werden ...

Wehner betont auch die gesellschaftlichen Herausforderungen, mit denen die Polizei heute konfrontiert ist. "Der Respekt gegenüber Polizei und Rettungskräften sinkt. Das ist eine gesellschaftliche Herausforderung", erklärt der Erste Polizeihauptkommissar. Die sinkende Wertschätzung und die zunehmende Kritik spiegeln sich im Alltag der Einsatzkräfte immer wider – sei es bei Notrufen, auf der Straße oder in direkten Begegnungen mit Bürgern. Für Wehner ist das eine Entwicklung, die man ernst nehmen und derer man entgegenwirken muss.

Trotz dieser Schwierigkeiten ist er überzeugt, dass die Polizei in Osthessen gut aufgestellt ist. "Wir haben ein gut ausgebildetes Team, klare Abläufe und viel persönliches Engagement", sagt Wehner. Als koordinierender Kopf liegt ihm insbesondere auch die Förderung und Weiterentwicklung seiner Mitarbeiter am Herzen. Jede Entscheidung, jede Anweisung und jede Schulung tragen dazu bei, dass die Polizei schnell, sicher und professionell reagieren kann – auch in emotional belastenden oder komplexen Situationen. Für Wehner bedeutet das: Verantwortung übernehmen, klare Entscheidungen treffen und gleichzeitig sein Team stärken – immer mit dem Ziel, die Sicherheit in Osthessen zu gewährleisten.

"Ich fühle mich als Rhöner"

Persönlich fühlt sich Wehner, der im unterfränkischen Landkreis Rhön-Grabfeld ...

Persönlich fühlt sich Wehner, der im unterfränkischen Landkreis Rhön-Grabfeld zu Hause ist, in Osthessen sehr wohl. "Ich fühle mich als Rhöner und habe es nie bereut, dienstlich nach Hessen gekommen zu sein." Trotz der hohen Verantwortung achtet er auf den Ausgleich: "In meiner Freizeit steht meine Familie an erster Stelle."

Parallel engagiert sich der 46-Jährige ehrenamtlich als Bürgermeister in seiner Heimatgemeinde Sondheim v. d. Rhön – und das schon im 11. Jahr. "Mir ist die hohe Verantwortung, die ich sowohl dienstlich bei der Polizei trage, als auch in meinem Ehrenamt, bewusst und ich versuche beiden Rollen stets gerecht zu werden." (Constantin von Butler) +++