19.09.26 - In wirtschaftlich schwierigen Zeiten profitieren Unternehmen zunehmend von einer starken Markenidentität. Klar ist: Eine konsistente Markenführung schafft Vertrauen - das führt zu einer langfristigen Kundenbindung. Dadurch werden starke Unternehmen widerstandsfähiger und schaffen es leichter, Krisen zu überwinden. In unserer neuen Serie "Starke Marken in Osthessen" stellen wir Unternehmen vor, die mit ihrer klaren Positionierung weit über die Region hinaus Strahlkraft entwickeln.
In unserer Serie sprechen wir mit den Geschäftsführern starker Marken in Osthessen unter anderem darüber, was ihre Marke besonders erfolgreich macht, welche Rolle eine konsistente Strategie für langfristigen Erfolg spielt und darüber, was andere Unternehmen von ihnen lernen können. Heute Teil 1 der Serie. Im Interview: Christian Schindel, Geschäftsführer der RhönSprudel-Gruppe.

"Uns ist es wichtig, die Marke erlebbar zu machen."
Was ist der Markenkern bei RhönSprudel?
"Das Markenversprechen von RhönSprudel lautet: "Der Genuss reiner Natur". Wir positionieren uns bewusst sehr naturnah, denn Mineralwasser ist ein echtes Naturprodukt. Mineralwasser darf nicht verändert werden und muss direkt am Quellort abgefüllt werden. Diese Markenpositionierung haben wir ganz bewusst gewählt, weil wir uns mit vielfältigen Initiativen regional für den Schutz unserer Quellen engagieren.
Gemeinsam mit dem Landkreis Fulda investieren wir über das Projekt "Schnittstelle Boden" jedes Jahr einen fünfstelligen Betrag, um Landwirte bei einer nachhaltigen Bewirtschaftung zu unterstützen und den Einsatz von Pflanzenschutzmitteln zu reduzieren. Davon profitieren beide Seiten. Wir schützen langfristig unsere Grundwasservorkommen und auch für die Landwirtschaft gilt, dass ein bedarfsgerechter Einsatz von Pflanzenschutzmitteln sinnvoller ist als der Grundsatz "viel hilft viel".
Darüber hinaus arbeiten wir mit Partnern wie dem NABU, den Rangern im Landkreis Fulda und in der Bayerischen Rhön mit der Wildland-Stiftung zusammen. Dieses Engagement spiegelt sich auch in unseren Bildwelten wider. Dort setzen wir die Schönheit und Einzigartigkeit der Rhön authentisch in Szene."
Was ist Ihnen noch wichtig, wenn man die Markenpersönlichkeit oder auch Ihre Botschaft betrachtet?
"Unsere Marke lebt von ihrer Reinheit. Als Naturprodukt steht Mineralwasser per Definition für Ursprünglichkeit und Reinheit. Das prägt unsere Marke bis heute.
Gleichzeitig steht RhönSprudel für Nähe. Deshalb engagieren wir uns in zahlreichen Initiativen in der Region und darüber hinaus, von der Umweltbildung bis hin zu kulturellen Projekten. Uns ist es wichtig, die Marke erlebbar zu machen. Wir möchten nicht nur schöne Naturbilder zeigen, sondern echte Präsenz schaffen. Ein gutes Beispiel dafür ist unser RhönSprudel-Frühlingsfest, das wir in regelmäßigen Abständen veranstalten. Dort können die Besucherinnen und Besucher unsere Marke und die Werte, für die sie steht, hautnah erleben und mit den Menschen hinter RhönSprudel ins Gespräch kommen."

"Konsequente Markenführung ist für einen Markenartikler essenziell."
Wie hat sich die Marke in den letzten Jahren verändert und weiterentwickelt?
"Die Positionierung von RhönSprudel mit dem Markenversprechen "Der Genuss reiner Natur" begleitet uns inzwischen seit rund 15 Jahren. Damals haben wir die Marke grundlegend neu aufgestellt und an den Zeitgeist angepasst. Von dieser Ausrichtung sind wir bis heute überzeugt. Sie ist aktueller denn je. Natürlich entwickeln wir die Marke kontinuierlich weiter, allerdings eher evolutionär als revolutionär.
RhönSprudel gehört heute zu den stärksten regionalen Mineralwassermarken Deutschlands und zählt zu den Top fünf. Dabei sind wir im Wesentlichen in Nordbayern, Hessen, Thüringen sowie teilweise in Berlin vertreten. Das ist nur ein vergleichsweise kleiner Teil Deutschlands. Diese Position haben wir uns durch konsequente Markenführung und eine klare Distributionsstrategie erarbeitet. Dadurch konnten wir unsere Marktanteile kontinuierlich ausbauen."
Sie haben es gerade schon angesprochen: konsequente Markenführung. Wie wichtig ist es, dass man seine Botschaften konsequent durchzieht, auch über die Jahre hinweg?
"Konsequente Markenführung ist für einen Markenartikler essenziell. Eine Marke darf nicht verwässert werden, sondern muss klar erkennbar und eindeutig positioniert sein.
Markenprodukte bewegen sich häufig in einem höheren Preissegment. Nicht zuletzt deshalb müssen sie ein nachvollziehbares und glaubwürdiges Markenversprechen bieten. Ist das nicht der Fall, verliert die Marke an Relevanz. Deshalb verfolgen wir bei RhönSprudel eine konsequente Markenführung. Dass dieser Weg richtig ist, zeigt sich unter anderem an den hinzugewonnenen Marktanteilen im vergangenen Jahr."

"Eine starke Marke vermittelt immer ein klares Bild"

RhönSprudel gehört heute zu den stärksten regionalen Mineralwassermarken Deutschlands ...

Das Markenversprechen von RhönSprudel lautet: "Der Genuss reiner Natur". ...
Jetzt haben Sie ja, um mal auf Förstina einzugehen, ein Rebranding geschaffen. Wie schwer ist es, die Corporate Identity durchzuziehen, aber trotzdem immer aktuell zu bleiben und auch mal ein Rebranding zu wagen?
"Ein komplettes Rebranding nimmt man nicht einfach um der Veränderung willen vor. Wir haben zunächst umfangreiche Marktforschung betrieben, um die Marke als neuer Eigentümer besser zu verstehen.
Dabei hat sich gezeigt, dass Förstina über viele Jahre sehr unterschiedliche Kampagnen gefahren hat und dadurch kein einheitliches Markenbild entstanden ist. In der Region Fulda war die Marke durch zahlreiche Sponsorings sehr präsent. Außerhalb der Region, etwa in Richtung Kassel oder Würzburg, war diese Wahrnehmung deutlich geringer.
Unser Ziel war es deshalb, auf Basis der vorhandenen Stärken eine klare Markenidentität zu entwickeln und diese mit einer passenden Kampagne erlebbar zu machen. Das ist eine anspruchsvolle Aufgabe. Gleichzeitig wissen wir, dass noch ein gutes Stück Arbeit vor uns liegt, um die Marke weiter nachhaltig zu stärken."
Wie wichtig ist Ihnen die emotionale Verbindung zur Marke, bzw. dass die Konsumenten diese Verbindung auch herstellen?
"Sie ist von zentraler Bedeutung. Eine starke Marke vermittelt immer ein klares Bild. Daraus entsteht auch emotionale Bindung. Eine Marke muss verständlich, authentisch und erlebbar sein. Sie darf nicht zu kompliziert oder zu abstrakt wirken.
Mit unseren Marken ist uns das gut gelungen. Deshalb engagieren wir uns weiterhin im Sponsoring, um die Marken vor Ort erlebbar zu machen. Gleichzeitig nutzen wir Social Media und insbesondere Bewegtbildformate, um diese emotionale Verbindung weiter auszubauen."
Wie viel Mut braucht es für eine starke Marke?
"Mut gehört grundsätzlich zum Unternehmertum und damit auch zur Markenführung. Entscheidungen müssen häufig auf Basis unvollständiger Informationen getroffen werden. Gleichzeitig sollten sie möglichst rational und faktenbasiert sein.
Deshalb spielt Marktforschung für Konsumgütermarken eine zentrale Rolle. Wer ausschließlich aus dem Bauch heraus entscheidet, wird zwangsläufig Fehler machen. Das Bild, das wir intern von einer Marke haben, unterscheidet sich häufig von der Wahrnehmung der Verbraucher. Sie beschäftigen sich oftmals nur wenige Sekunden mit einer Marke. Deshalb gleichen wir unsere Einschätzungen kontinuierlich mit den Ergebnissen der Marktforschung ab und schaffen so eine fundierte Grundlage für strategische Entscheidungen."

Der Unternehmenssitz ist in Ebersburg-Weyhers
Wo sehen Sie die Marke oder vielleicht auch die beiden Marken in der Zukunft positioniert in den nächsten Jahren?
"Unsere grundlegenden Positionierungen haben wir gefunden und ich sehe keinen Anlass, diese grundsätzlich zu verändern. Gleichzeitig hinterfragen wir kontinuierlich die Aktualität unserer Marken und prüfen regelmäßig, ob Anpassungen erforderlich sind.
Auch die Markenführung entwickelt sich stetig weiter. Neue Social-Media-Kanäle entstehen und gesellschaftliche Erwartungen verändern sich. Themen wie Gesundheit, Nachhaltigkeit oder der ökologische Fußabdruck gewinnen zunehmend an Bedeutung und fließen selbstverständlich in unsere Markenarbeit ein.
Wenn die grundlegende Positionierung stimmt, und davon bin ich bei unseren Marken überzeugt, braucht es keine komplette Neuausrichtung. Vielmehr geht es darum, die Marken kontinuierlich weiterzuentwickeln und gezielt zu ergänzen."
Worauf sind Sie bei Ihrer Marke besonders stolz?
"Ich bin auf viele Dinge stolz. Vor allem darauf, dass sich RhönSprudel in den vergangenen Jahren kontinuierlich besser entwickelt hat als der Markt. Das zeigt, dass unsere Markenstrategie erfolgreich ist.
Besonders freut uns die hohe Loyalität unserer Verbraucherinnen und Verbraucher. Das lässt sich auch anhand verschiedener Marktforschungskennzahlen erkennen. RhönSprudel-Kundinnen und -Kunden kaufen unsere Produkte regelmäßig und in überdurchschnittlichen Mengen. Diese starke Verbundenheit zur Marke und das hohe Vertrauen, das uns entgegengebracht wird, machen uns besonders stolz." (Moritz Pappert) +++ 
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