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        Mitarbeiter-Portrait

Praxismanagerin Katana Brüggen

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Seit wann arbeiten Sie für Dr. Al-Hami und wie sind Sie dazu gekommen?

 

„Ich arbeite seit Juni 2007 für Dr. Al-Hami und habe somit dieses Jahr 'zehnjähriges Dienstjubiläum'. Die Stelle verdanke ich eigentlich meiner Schwester. Sie war damals Praktikantin und ihr Praktikum endete zeitgleich mit meiner Ausbildung. Ich habe diese Stelle quasi nahtlos als ausgelernte Arzthelferin in Vollzeit besetzt.

 

Seit acht Jahren arbeite ich im Praxismanagement und habe Mitte 2013 die Praxisleitung übernommen. Das Praxismanagement ist die 'Schnittstelle' zwischen dem Neuro-Spine-Center, Dr. Al.-Hami und der Praxis, die sich im Medicum Fulda befindet.

 

Meine Aufgaben sind unter anderem:

 

  • die Einteilung der Sprechstunden- und OP-Tage der Neurochirurgen
  • das Anfertigen des OP-Plans
  • die Koordination der OP-Termine mit unseren Patienten im Neuro-Spine-Center in einem persönlichen Gespräch zur Erläuterung von Abläufen vor und nach der Operation
  • die tägliche Organisation des Praxisablaufes
  • die Abrechnung der Kassen- und Privatpatienten
  • das Vorbereiten und Anlegen von Schmerzinfusionen und die Assistenz bei ärztlichen Tätigkeiten
  • diverse Bestellungen
  • Postbearbeitung

 

Wie empfinden Sie die Arbeitsatmosphäre in Ihrer Abteilung?

 

„Ich wurde schon als ich hier anfing herzlich empfangen. Bei Fragen, Wünschen oder Problemen standen mir meine Kolleginnen stets zur Seite und das hat sich bis heute nicht geändert. Wir sind ein recht junges und äußerst gut eingespieltes Team.

Die Arbeitsatmosphäre ist sehr positiv. Es gibt zwischendurch, trotz der hohen Anforderungen, auch immer mal was zu lachen und alle verstehen sich gut und unterstützen sich gegenseitig.“

 

Was macht Ihnen an ihrer Arbeit am meisten Spaß und was macht ihren Job zu etwas Besonderem?

 

„Sich jeden Tag aufs Neue diesen Aufgaben zu stellen und nicht immer genau zu wissen, was einen am nächsten Tag erwartet, lässt die Arbeit nie langweilig oder eintönig werden. Das Besondere ist die hohe Verantwortung im Bereich des Praxismanagements. Es irgendwie jedem, egal ob den Patienten, den Neurochirurgen, dem Stations-Team, der Verwaltung, der OP-Mannschaft oder dem Anästhesie-Team, 'recht' zu machen und einen reibungslosen Ablauf in sämtlichen Abteilungen zu gewährleisten, ist eine besondere Herausforderung. Natürlich gelingt das in Ausnahmefällen nicht immer zu 100 Prozent wie gewünscht, jedoch spricht das insgesamt äußerst positive Feedback der Patienten für unsere Struktur.“